Пользовательское соглашение (публичная оферта)
1. Общие положения
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением сервиса НЕВПН (далее — «Сервис») заключить договор на оказание услуг предоставления доступа к виртуальной частной сети (VPN) на изложенных ниже условиях.
Сервис НЕВПН оказывает услуги подключения к защищенной сети для обеспечения безопасности передаваемых данных, в том числе по Wi-Fi и сотовым сетям в общественных местах.
Оферта адресована любому физическому лицу, желающему воспользоваться услугами Сервиса. Акцептом оферты является регистрация на сайте и/или оплата услуг Сервиса.
2. Предмет договора
«Товар» — доступ к безопасному интернет-соединению посредством VPN-сервиса на определенный срок. VPN-сервис дает возможность всем клиентам обезопасить свое интернет-соединение, получать доступ к серверам и сетям, которые расположены по всему миру и находятся под управлением программ НЕВПН (далее — «Программное обеспечение»).
Все полученные данные, настройки доступа и прочая информация, с этим связанная, является конфиденциальной, не подлежащей разглашению третьим лицам. В случае нарушения правил пользования Сервисом, Сервис имеет право прекратить доступ к сети в одностороннем порядке, а также прекратить любое обслуживание клиента без возможности восстановления доступа к сети и серверам.
Перечень доступных серверов, тарифов и условий использования опубликован на сайте npven.me.
3. Порядок оплаты
Оплата услуг производится через Систему быстрых платежей (СБП) в валюте Российский рубль (RUB). Стоимость тарифов указана на сайте и может быть изменена Сервисом с уведомлением Пользователя не менее чем за 7 дней.
4. Права и обязанности сторон
Сервис обязуется обеспечивать доступ к VPN-серверам в соответствии с оплаченным тарифом. Пользователь обязуется не использовать Сервис для нарушения законодательства Российской Федерации.
Сайты и приложения, заблокированные Роскомнадзором, находятся в «черном списке» Сервиса и недоступны при его использовании. Сервис не предусмотрен для обхода блокировок, поэтому любые претензии о невозможности при помощи Сервиса использовать сайты и приложения, заблокированные Роскомнадзором, не принимаются администрацией Сервиса.
5. Разумное использование
Тарифы Сервиса не ограничивают общий объём переданных данных на основных локациях и не снижают скорость соединения по мере его расходования.
Для защиты сети от единичных случаев многократного превышения обычного расхода Сервис применяет правило разумного использования. Суточный порог рассчитывается пропорционально тарифу: 7 ГБ в сутки на каждое устройство на обычных локациях и 2 ГБ в сутки на каждое устройство на локации «Обход белых списков». Для тарифов МАКС 3, МАКС 5 и МАКС 7 это 21, 35 и 49 ГБ на обычных локациях и 6, 10 и 14 ГБ на обходе.
Локация «Обход белых списков» дополнительно имеет месячный объём: 50 ГБ на тарифе МАКС 3, 70 ГБ на МАКС 5 и 100 ГБ на МАКС 7. Объём обновляется раз в 30 дней; дату следующего обновления Сервис сообщает при его исчерпании. Этот канал проходит через российские сети доставки и оплачивается по гигабайтам, поэтому объём на нём ограничен.
При превышении суточного порога доступ приостанавливается до начала следующих суток и возобновляется автоматически, без обращения в поддержку. При исчерпании месячного объёма перестаёт работать только локация «Обход белых списков» — остальные локации остаются доступны.
Месячный объём локации «Обход белых списков» можно увеличить, докупив трафик: 50 ГБ за 50 ₽ или 100 ГБ за 89 ₽. Докупка оформляется в Telegram-боте Сервиса или в личном кабинете на сайте, добавляется к текущему объёму сразу после оплаты и действует до его ближайшего обновления; на следующий период неизрасходованный докупленный объём не переносится. Срок действия подписки докупка не изменяет.
Пороги установлены заведомо выше обычного пользования и не затрагивают просмотр видео, звонки, работу и повседневный доступ к сайтам.
6. Возврат средств
Возврат средств осуществляется в случае неоказания услуг по вине Сервиса. Для оформления возврата необходимо обратиться в службу поддержки.
7. Заключительные положения
Сервис оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты. Актуальная версия всегда доступна на сайте npven.me/terms.
8. Контакты поддержки
По любым вопросам, связанным с работой Сервиса, оплатой и возвратом средств, обращайтесь в службу поддержки: nevpn13@gmail.com или через Telegram @nevpn_help. Поддержка работает круглосуточно.